สวัสดีครับ เพื่อนๆ ทุกท่าน
ผมเชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยินข่าวเกี่ยวกับภัย Call Center หลอกลวงกันมาบ้างแล้วนะครับ แต่รู้หรือไม่ว่า แม้เราจะระวังตัวแค่ไหน ก็ยังมีโอกาสตกเป็นเหยื่อได้ถ้าไม่รู้จักสังเกตสัญญาณเตือนภัย วันนี้ผมจะมาแนะนำ 5 สัญญาณเตือนภัย Call Center หลอกลวง ที่คุณต้องรู้! เพื่อให้คุณสามารถป้องกันตัวเองและคนที่คุณรักจากมิจฉาชีพเหล่านี้ได้ครับ
1. การอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่รัฐหรือองค์กรที่น่าเชื่อถือ
สัญญาณเตือนภัยแรกที่คุณต้องระวังคือ การที่คนโทรมาอ้างตัวว่าเป็นเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐ เช่น ตำรวจ ศาล หรือสรรพากร หรืออ้างว่ามาจากธนาคารหรือบริษัทใหญ่ที่มีชื่อเสียงครับ
พวกเขามักจะพยายามสร้างความน่าเชื่อถือด้วยการใช้ภาษาทางการ
หรือบอกรหัสประจำตัวที่ฟังดูสมจริง แต่สิ่งที่คุณต้องจำไว้ก็คือ หน่วยงานเหล่านี้จะไม่โทรมาขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินของคุณทางโทรศัพท์แน่นอนครับ
2. การสร้างสถานการณ์เร่งรีบหรือข่มขู่
สัญญาณเตือนภัยที่สองที่คุณต้องระวังคือ การที่คนโทรมาพยายามสร้างสถานการณ์ให้คุณรู้สึกเร่งรีบหรือกดดันครับ พวกเขาอาจจะบอกว่าคุณมีหนี้สินค้างชำระที่ต้องจ่ายด่วน หรือบัญชีธนาคารของคุณกำลังจะถูกอายัด หรือคุณกำลังถูกดำเนินคดี
จุดประสงค์ของพวกเขาคือ ทำให้คุณตกใจและตัดสินใจเร็วๆ โดยไม่ทันได้คิดไตร่ตรองให้รอบคอบ ดังนั้น ถ้าคุณเจอสถานการณ์แบบนี้ ให้หยุดและสูดหายใจลึกๆ ก่อนนะครับ อย่าตัดสินใจอะไรในทันที
3. การขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงิน
สัญญาณเตือนภัยที่สามที่คุณต้องระวังเป็นพิเศษคือ การที่คนโทรมาพยายามขอข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินของคุณครับ ไม่ว่าจะเป็นเลขบัตรประชาชน เลขบัญชีธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลบัตรเครดิต
จำไว้เลยนะครับว่า ไม่มีหน่วยงาน
หรือองค์กรที่น่าเชื่อถือจริงๆ จะโทรมาขอข้อมูลเหล่านี้ทางโทรศัพท์ ถ้าใครโทรมาขอข้อมูลแบบนี้ ให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่าเป็นมิจฉาชีพครับ
4. การชักชวนให้โอนเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินโดยด่วน
สัญญาณเตือนภัยที่สี่ที่คุณต้องระวังคือ การที่คนโทรมาพยายามชักชวนให้คุณโอนเงินหรือทำธุรกรรมทางการเงินโดยด่วนครับ พวกเขาอาจจะอ้างว่าเพื่อความปลอดภัยของบัญชี หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกดำเนินคดี
แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไร ถ้ามีคนพยายามให้คุณโอนเงิน
หรือทำธุรกรรมทางการเงินทางโทรศัพท์ ให้ปฏิเสธทันทีเลยนะครับ และควรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ถูกต้อง
5. การใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อสร้างความไว้วางใจ
สัญญาณเตือนภัยสุดท้ายที่คุณต้องระวังคือ การที่คนโทรมาใช้เทคนิคทางจิตวิทยาเพื่อสร้างความไว้วางใจครับ พวกเขาอาจจะพูดจาสุภาพ เป็นมิตร หรือแสดงความเห็นอกเห็นใจคุณ บางครั้งอาจจะรู้ข้อมูลส่วนตัวบางอย่างของคุณ ทำให้คุณรู้สึกว่าพวกเขาน่าเชื่อถือ
แต่จำไว้นะครับว่า มิจฉาชีพเหล่านี้เก่งเรื่องการพูดและการใช้จิตวิทยา
ดังนั้น อย่าไว้ใจใครง่ายๆ เพียงเพราะเขาพูดจาดี หรือรู้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณ
สุดท้ายนี้ ผมอยากฝากไว้ว่า การรู้เท่าทันภัย Call Center หลอกลวงเป็นเรื่องสำคัญมากในยุคดิจิทัลนี้ครับ ถ้าคุณสังเกตเห็นสัญญาณเตือนภัยเหล่านี้ ให้วางสายทันที และรีบแจ้งเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยเร็วที่สุด
นอกจากนี้ อย่าลืมแชร์ความรู้เหล่านี้ให้กับคนที่คุณรักด้วยนะครับ โดยเฉพาะผู้สูงอายุที่อาจจะไม่คุ้นเคยกับภัยรูปแบบนี้ การป้องกันที่ดีที่สุดคือการให้ความรู้และสร้างความตระหนักรู้ให้กับทุกคนในสังคมครับ
หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณและคนรอบข้างปลอดภัยจากภัย Call Center หลอกลวงนะครับ ถ้ามีประสบการณ์หรือเทคนิคการป้องกันเพิ่มเติม อย่าลืมแชร์กันมาด้วยนะครับ เราจะได้ช่วยกันสร้างสังคมที่ปลอดภัยจากมิจฉาชีพเหล่านี้ครับ
ขอให้ทุกท่านปลอดภัยและมีความสุขนะครับ!